Toimitus- ja asennusehdot
Tilauksesi toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla. Jos tilaus sisältää useita tuotteita, voidaan tilaus toimittaa useammassa osassa, jolloin paketteja tulee useita.
Toimituksen kesto
Verkkokauppamme käsittelee tilauksia asiakaspalvelun aukioloaikoina.
Mikäli olet valinnut tilauksesi toimitustavaksi postituksen, on tilauksesi toimitusaika tällöin 3-5 arkipäivää.
Arvioitu toimitusaika kerrotaan ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
LVI- MESTAN Kuljetuspalvelu on ILMAINEN jos asennuspalvelu on tilattu tilauksen yhteydessä.
Toimitusalueissa on rajoituksia ja paikallisen asennuspalvelut ovat tarjolla ainoastaan pääkaupunkiseudulla.
Ollaan vastaanottajaan suoraan yhteydessä asennuksen ajankohdan sopimiseksi, asennus tehdään yleensä noin 2–5 päivän sisällä tilauksen lähettämisestä. Yhteydenotto tapahtuu tekstiviestillä tai soittamalla vastaanottajan numeroon.
Perusasennukseen kuuluu laitteiden asennus ja tarvittaessa vanhan laitteen irrotus ennen asennusta asentajan toimesta toimituksen yhteydessä. Laitteiden asennuksen kannalta välttämättömien kytkentöjen, liitäntöjen ja virransyötön varmistaminen asentajan toimesta. Asennuksen yhteydessä laitteen pakkaukset poistetaan ja pakkausjätteet siivotaan asentajan toimesta.
Asentajat noudattaa valmistajan toimittamia asennusohjeita ja voimassaolevia säädöksiä.
Uusi asennuskäynti ei kuulu mihinkään asennuspalveluun, jos asennusta ei voitu suorittaa ensimmäisellä kerralla asentajasta johtumattomista syistä. Näissä tilanteissa veloitamme uudesta käynnistä aina uuden käyntimaksun.
Voit tilata kotiinkuljetuksen yhteyteen vanhan laitteen kuljetuksen kierrätykseen. Kierrätys maksetaan erikseen.
Laitteita kierrätetään korkeintaan sama määrä kuin uusia vastaavia tuotteita toimitetaan. Kierrätettävän laitteen tulee olla tyhjennetty kaikista nesteistä ja materiaaleista.
MUUT TOIMITUSVAIHTOEHDOT:
Toimitus postitse ympäri Suomeen.
Posti – Kotiinkuljetus alle 25 kg (9,90 – 14,90 €)
Postin Kotipaketin toimitus Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Asiakkaaseen ollaan yhteydessä toimitusajankohdan sopimiseksi.
Posti – Kotiinkuljetus painavat ja suuret toimitukset, yli 35kg (14,90 – 299 €)
Postin ExpressRahdin (kuljetusyksikön) toimitus Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Asiakkaaseen ollaan yhteydessä toimitusajankohdan sopimiseksi.
Kaukokiito – Kotiinkuljetus (15,90 – 329 €)
Kaukokiidon toimitus Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen suoritetaan lähetyksen edellyttämällä kalustolla lähimpään mahdolliseen purkupaikkaan, jonne jakeluauton on mahdollista päästä.
Tilaustuotteet (Tuotekohtainen hinnoittelu)
Tilaustuotteet toimitetaan tuotteesta riippuen suoraan toimittajan tai palveluntarjoajan varastosta noudettavaksi tai asiakkaalle Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Toimitus suoritetaan lähetyksen edellyttämällä kalustolla lähimpään mahdolliseen purkupaikkaan, jonne jakeluauton on mahdollista päästä.
Vaihto- ja palautusehdot
Tuotteet saa palauttaa ilman erityistä syytä. Tämä ei kuitenkaan koske tiivisteitä tai varaosia tai asennettuja, käytettyjä, itse rikottuja tuotteita eikä tuotteita, joiden paketit ovat vahingoittuneet. Erityisesti asiakkaalle tilattuja tuotteita (ei-varastotuotteita) ei myöskään saa palauttaa, koska ne useimmiten valmistetaan ja aina tilataan asiakasta varten erikseen. Nämä tuotteet erottaa siten, että niiden toimitusaika on 14 päivää tai enemmän.
Palautuksen on tapahduttava neljäntoista (14) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta laskettuna. Hyväksyttyjen palautusten kauppasummat maksetaan asiakkaan tilille tai asiakkaan käyttämälle maksutavalle. Palautus on omakustanteinen, eikä palautusta välttämättä voi tehdä noutopisteeseen josta tuote on noudettu. Palautustilanteessa ole yhteydessä asiakaspalveluun ennen palautusta.
